Politique de
confidentialité

1. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez DevUpNow, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

1.1 Données fournies lors de l’inscription

Nous pouvons collecter :

• prénom ;
• nom ;
• adresse e-mail ;
• informations de profil renseignées volontairement dans l’application.

Ces données permettent de créer votre compte, de vous identifier et de personnaliser votre expérience.

1.2 Données liées à votre utilisation de l’application

Nous pouvons collecter des données relatives à votre progression dans l’application, notamment :

• leçons consultées ;
• QCM réalisés ;
• réponses données ;
• scores obtenus ;
• progression par chapitre ou technologie ;
• badges, certifications ou résultats de tests ;
• actions réalisées dans l’application ;
• préférences ou objectifs d’apprentissage.

Ces données permettent de suivre votre progression, de personnaliser votre parcours et d’améliorer l’expérience utilisateur.

1.3 Données liées aux achats et abonnements

Si vous souscrivez à une offre payante ou effectuez un achat intégré, certaines informations liées à l’achat peuvent être traitées par les plateformes concernées, notamment Apple App Store ou Google Play.

DevUpNow ne stocke pas directement vos informations bancaires. Les paiements sont traités par les plateformes Apple et Google selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous pouvons conserver des informations techniques liées à votre abonnement, telles que :

• statut de l’abonnement ;
• type d’offre souscrite ;
• date d’activation ;
• date d’expiration ou de renouvellement ;
• identifiant technique de transaction fourni par la plateforme.

1.4 Données techniques et statistiques

Nous pouvons collecter certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de l’application, notamment :

• type d’appareil ;
• système d’exploitation ;
• version de l’application ;
• langue ;
• pays ou zone géographique approximative ;
• événements d’utilisation ;
• erreurs techniques ;
• données de performance ;
• journaux techniques nécessaires à la sécurité et au diagnostic.

Ces données nous aident à corriger les bugs, améliorer les performances, comprendre l’utilisation de l’application et sécuriser le service.

2. Finalités d’utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

2.1 Fourniture du service

• créer et gérer votre compte ;
• vous permettre d’accéder à l’application ;
• sauvegarder votre progression ;
• afficher vos scores, résultats et statistiques ;
• vous permettre d’utiliser les fonctionnalités de DevUpNow.

2.2 Personnalisation de l’expérience

• recommander des contenus adaptés à votre niveau ;
• suivre votre progression ;
• afficher des résultats personnalisés ;
• vous aider à identifier vos points forts et vos axes d’amélioration.

2.3 Amélioration de l’application

• améliorer les fonctionnalités ;
• corriger les bugs ;
• optimiser les performances ;
• comprendre les parcours utilisateurs ;
• améliorer la qualité pédagogique des contenus.

2.4 Gestion des abonnements et achats

• activer les fonctionnalités premium ;
• vérifier le statut de votre abonnement ;
• gérer les accès payants ;
• prévenir les erreurs ou fraudes liées aux paiements.

2.5 Communication avec l’utilisateur

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou des notifications dans l’application pour :

• vous transmettre des informations importantes sur votre compte ;
• vous informer d’une modification importante du service ;
• répondre à vos demandes de support ;
• vous notifier en cas de modification substantielle de cette politique.

Nous n’envoyons pas de communications marketing sans base légale appropriée ou sans possibilité de désinscription lorsque celle-ci est requise.

2.6 Fonctionnalités professionnelles ou mise en relation

DevUpNow peut proposer, maintenant ou à l’avenir, des fonctionnalités liées à la progression professionnelle, à la préparation d’entretiens, à la visibilité du profil ou à la mise en relation avec des recruteurs, entreprises ou partenaires.

Aucune donnée personnelle permettant de vous identifier ne sera transmise à un recruteur, une entreprise ou un partenaire à des fins de recrutement sans information préalable et, lorsque nécessaire, sans votre consentement explicite.

3. Base légale des traitements

Selon les cas, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• exécution du contrat : pour fournir le service DevUpNow, gérer votre compte, votre progression et vos abonnements ;
• consentement : lorsque vous acceptez certaines fonctionnalités optionnelles ou certains partages de données ;
• intérêt légitime : pour améliorer l’application, assurer sa sécurité, analyser son usage et prévenir les abus ;
• obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver ou traiter certaines informations.

4. Partage des données

Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants.

4.1 Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques pour héberger, maintenir, analyser ou améliorer l’application, par exemple :

• hébergement cloud ;
• base de données ;
• authentification ;
• services de notification ;
• outils d’analyse d’usage ;
• outils de diagnostic et de correction de bugs ;
• gestion des achats intégrés.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

4.2 Plateformes Apple et Google

Si vous téléchargez l’application depuis l’App Store ou Google Play, ou si vous effectuez un achat intégré, certaines données peuvent être traitées par Apple ou Google selon leurs propres politiques de confidentialité.

4.3 Partenaires professionnels

Dans le cadre de fonctionnalités professionnelles ou de mise en relation, certaines données pourront être partagées avec des partenaires, recruteurs ou entreprises uniquement si cela est clairement présenté à l’utilisateur et, lorsque nécessaire, soumis à son consentement explicite.

4.4 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données si la loi, une décision judiciaire ou une autorité compétente nous y oblige.

5. Hébergement et sécurité

Les données de DevUpNow sont hébergées sur des infrastructures sécurisées, notamment via des prestataires cloud tels qu’Amazon Web Services, ainsi que, selon les fonctionnalités utilisées, des services techniques fournis par Google Firebase ou d’autres prestataires spécialisés.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la modification ;
• la perte ;
• la divulgation ;
• la destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure le contrôle des accès, la sécurisation des communications, la limitation des droits d’accès, la sauvegarde des données et la surveillance des erreurs techniques.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est toutefois totalement sécurisée. Nous faisons nos meilleurs efforts pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

À titre indicatif :

• les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif ;
• les données de progression sont conservées tant que votre compte est actif, afin de vous permettre de retrouver votre parcours ;
• les données liées aux abonnements sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de l’abonnement et aux obligations légales applicables ;
• les données techniques et statistiques peuvent être conservées pendant une durée limitée nécessaire à l’analyse, la sécurité, le diagnostic et l’amélioration de l’application.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment via l’interface de support de l’application ou par le moyen de contact indiqué dans cette politique.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir une fraude, résoudre un litige ou assurer la sécurité du service.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de droits sur vos données, notamment :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via l’interface de support disponible dans l’application ou via l’adresse de contact indiquée dans cette politique.

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. En France, il s’agit de la CNIL.

8. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées.

La suppression du compte peut entraîner la perte définitive de votre progression, de vos scores, de vos historiques de QCM, de vos badges et de vos données associées à l’application.

La suppression du compte ne met pas nécessairement fin automatiquement à un abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play. La gestion et l’annulation des abonnements doivent être effectuées directement depuis votre compte Apple ou Google, selon la plateforme utilisée.

9. Cookies et technologies similaires

L’application mobile DevUpNow n’utilise pas de cookies au sens classique des sites web.

Le site internet DevUpNow peut toutefois utiliser des technologies nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lorsque des cookies ou traceurs soumis à consentement sont utilisés sur le site, un dispositif d’information et de gestion du consentement est mis en place conformément à la réglementation applicable.

10. Notifications

DevUpNow peut utiliser des notifications push pour vous informer de certaines actions, rappels, nouveautés ou informations liées à votre progression.

Vous pouvez à tout moment désactiver les notifications depuis les paramètres de votre appareil.

11. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par DevUpNow peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis des pays tiers.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable, notamment par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de l’application, de nos pratiques ou de la réglementation.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par un moyen approprié, par exemple dans l’application ou par e-mail.

La date de mise à jour indiquée en haut de cette politique permet d’identifier la dernière version applicable.